经济观察
运营管理

客户关系管理的步骤是第1页

经济管理

客户关系管理的过程是

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客户关系管理主要步骤是什么呢?
客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,[1] 从而提升其